人工智能有望幫助零售商實現個性化購物、簡化客戶服務,并將消費者想要的東西交付到他們手中。凱捷集團全球零售主管Lindsey Mazza最近表示,“只要把握住消費者的購買動機,零售商就能發揮最大業務潛力!
日雜百貨連鎖企業Giant Eagle執行副總裁兼CIO Kirk Ball與CIO Leadership Live主持人Maryfran Johnson一道,分享關于優化卓越客戶體驗、數字零售創新的發展方式、全球人才吸引以及拉攏高管團隊支持等議題。